【仙台】民泊・シェアハウス予約の流れとよくある質問 1Rマンションより広い！街中の別荘のような一軒家

ご予約からお帰りまでの流れ

1.ご予約

SPACE Rのご予約は、すべてAirbnbと楽天ステイからになります。お部屋タイプや宿泊日、ご利用料金などをご確認の上、ご予約をお願いいたします。

2.内容確認

SPACE Rがご予約内容を確認いたします。また、地下鉄連坊駅までのお迎えの可否やご到着時間の確認、駐車場確保の可否については、別途ご連絡させていただきます。ご希望の方は、その旨お伝えください。

3.ご予約日

ご予約日になりましたら、あらかじめお伝えいただいたご到着時間に合わせてチェックインをお願いいたします。チェックインは15：00～20：00となっております。

4.チェックアウト

チェックアウトの際は、玄関脇にある鍵かけへお部屋の鍵をお戻しください。なお、チェックアウトは10：00までとなっております。鍵を紛失された場合、1本あたり1,000円頂戴しておりますのでご注意ください。地下鉄連坊駅までの送迎希望の場合は、前日までにお申し出ください。

1階キッチン、2階ミニキッチンは24時間いつでも利用可能

SPACE Rは食事を提供しておりません。施設内のキッチン、ダイニングテーブルを含む、設備（電子レンジ、調理器具、コーヒーメーカーなど）は自由にご利用ください。ただし、使用されたものはきれいに洗って元の場所に戻していただくようお願いいたします。外食をご希望の場合、リビング内リーフレット、カタログ、雑誌などをご覧ください。

モーニングコーヒーサービス

朝7時からコーヒーサービス（無料）をしておりますので、遠慮なくお申し出ください。

周辺のコンビニ

コンビニは歩いて5分のところにファミリーマート、7分のところにセブンイレブンがあります。原則施設内でドリンクなどの販売はしておりませんので、事前にお買い求めいただくようにお願いいたします。

冷蔵庫について

冷蔵庫はお部屋についている冷蔵庫をご利用ください。1階キッチンにある大型冷蔵庫もご利用いただけますが、その場合、お持ち込みの食料品には名前とチェックアウトの日付をご記入ください。※記入のないものは処分されます。

チェックイン後の外出について

チェックイン後、夕食などで外出される場合は、1階玄関左側にあるオフィスへ必ずお声がけをお願いいたします。お戻りが23時以以降になる場合は玄関の鍵を貸出いたします。また、部屋を離れる（施設内含む）場合は、しっかりと施錠をしてください。
緊急連絡先電話番号：070－3760－5160　石川了

1階リビングルーム、2階ラウンジは24時間利用可能

夜23時以降は、他の宿泊者のご迷惑にならないようにご静粛にお願いいたします。共有スペースのリビングやラウンジは24時間ご利用いただけますが、1階大型4Kテレビ、2階ラウンジテレビは23時までの利用となります。また、最終利用の方はエアコンを止め、消灯にご協力ください。施設内（ベランダ、階段含む）は全面禁煙です。

無料のウォータースタンドあり

1階ダイニング脇に無料のウォータースタンドをご用意しています。いつでも自由にご利用ください。また、温水は熱くなっていますので、お気を付けてご利用ください。

浴室、洗面所の利用について

浴室と洗面所は1階（男女共用）2階（女性専用）の2ヶ所です。ご入浴の際には脱衣室を施錠して、他の宿泊者がいらっしゃる場合は利用時間のご配慮をお願いいたします。タオル、バスタオル、ハブラシはお部屋にご準備したものをご持参ください。また、入浴後は次の方のためにもお湯を抜いていただくようお願いいたします。

洗濯機の利用について

1階洗濯機の利用時間は、15時～21時です。乾燥機付き洗濯機1台・洗濯機1台・乾燥機1台が無料でご使用いただけます。アイロンをご希望の場合は、遠慮なくお申し出ください。

その他レンタルできるもの

延長コード、携帯電話充電器、レンタル自転車2台（予約優先・2時間まで無料）の貸し出しも可能です。お気軽にお申し出ください。

Q.ペット連れでの利用は可能ですか？

A.申し訳ございませんが、ペット連れでのご利用はお断りしております。

Q.定員を超えての利用は可能ですか？

A.お部屋は定員以内でご利用ください。

Q.備品を壊してしまった場合はどうなりますか？

A.万が一施設の備品を破損させてしまった場合、実費負担をしていただきます。

Q.日帰りでの利用は可能ですか？

A.当施設はご宿泊のお客様のみのご利用となっています。日帰りのお客様はご利用いただけません。

Q.滞在中の清掃はどうなりますか？

A.室内清掃のご希望がなければ清掃はなしとなっています。しかし、ゴミの廃棄や共有スペースの整理整頓はご協力ください。

Q.チェックアウト前に清掃しなければなりませんか？

A.特に清掃していただく必要はありません。

Q.ゴミの処理はどうしたら良いですか？

A.ゴミは分別してゴミ箱へお願いいたします。

Q.バーベキューはできますか？

A.申し訳ございません。バーベキューはお楽しみいただけません。

Q.カセットコンロの持ち込み利用はできますか？

A.コンロは当施設でご用意しています。持ち込みはご遠慮ください。

Q.花火はできますか？

A.他の宿泊者のご迷惑となるため、花火はご遠慮ください。

Q.未成年者だけで利用することは可能ですか？

A.18歳未満のお客様だけではご利用いただけません。

Q.外国人のみの利用は可能ですか？

A.仙台市外、宮城県外の方はもちろん、外国の方もお気軽にご利用ください。

Q.表示されている料金の他に必要な料金はありますか？

A.表示料金以外を不当に請求することはございませんが、料金欄にも記載している清掃料はご請求させていただきます。

Q.長期滞在割引はありますか？

A.対応可能な場合もございます。ご相談ください。

Q.電化製品や設備等が故障した場合はどうなりますか？

A.原因がお客様の故意によるものである場合、実費請求させていただきます。

Q.室内での喫煙は可能ですか？

A.施設内全面禁煙となっています。

Q.鍵の受け渡しはどのようになりますか？

A.お部屋の鍵はチェックイン時にお渡しいたします。

Q.チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

A.チェックインは15：00～20：00、チェックアウトは10：00までとなっています。

Q.事前に荷物を送ることは可能ですか？

A.時間指定であればお受けいたします。

Q.アメニティーは用意されていますか？

A.タオル、バスタオル、ハブラシ、バススポンジはご用意しています。

Q.何日前から予約できますか？

A.基本的に宿泊日の3ヶ月前から1週間前までのご予約となっています。

Q.キャンセル料はかかりますか？

A.個人の場合は宿泊の5日前、団体の場合は3日前からキャンセル料が発生いたします。

• 5日前…50％（団体は3日前50％）（6名様以上の団体5日前50％）
• 前日…80％（団体は2日前80％）（6名様以上の団体3日前80％）
• 当日…100％（団体は前日100％）（6名様以上の団体2日前100％）
• 連絡なしの不泊…個人・団体とも全日程分の100％